SPEDIZIONE GRATUITA - CONSEGNA IN 24/48H

FAQ

Domande e risposte frequenti

Pagamenti

            Quali pagamenti accettate?

            Accettiamo le carte di credito (Visa, MasterCard, Diners), PayPal. Trovi tutte le informazioni sulla pagina dei Termini di pagamento.

            E' sicuro pagare online?

            Si, è sicuro. Tutti i pagamenti avvengono tramite connessioni cifrate e sicure. I dati vengono passati direttamente agli istituti predisposti per la transazione (es. Banca Sella e PayPal), nessuno di questi dati viene da noi conservato. Trovi tutte le informazioni sulla pagina dei Termini di pagamento.

            I prezzi sono comprensivi di IVA?

            Si, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Sicurezza

           I miei dati sono protetti?

           Si, i tuoi dati sono protetti. Ci raccomandiamo comunque di usare una buona password di registrazione al sito, composta da almeno 8 caratteri alfanumerici (minuscole e maiuscole comprese) e di non utilizzare parole come nomi, date, parole o una semplice combinazione di esse.

            Come proteggete la trasmissione dei dati?

            Per proteggere la trasmissione dei dati utilizziamo il protocollo SSL (Secure Sockets Layer). Questo protocollo permette la criptazione dei dati da qualsiasi eventuale tipo di attacco. Questo protocollo è standard e sicuro, usato anche dagli istituti bancari per la massima sicurezza.

            Come utilizzate i miei dati?

            Utilizziamo i tuoi dati nel pieno del rispetto della legge sulla privacy. I tuoi dati servono per inviarti gli ordini, gestire le eventuali richieste di assistenza, informarti via email e raccogliere statistiche anonime. Trovi tutte le informazioni nella pagina della privacy.

Consegna e spedizione

            Dove consegnate?

            Attualmente in Italia. Trovi tutte le informazioni sulla pagina dei Tempi e costi di consegna.

            Non ho ancora ricevuto la merce, quanto tempo ci vuole?

            Di norma la spedizione in Italia impiega un massimo di 2 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può arrivare a 4 giorni lavorativi.

            Con quale corriere spedite?

            Il corriere che utilizziamo è selezionato fra i migliori operatori sul territorio nazionale ed internazionale (UPS).

            Quale è lo stato del mio ordine?

            Appena la merce viene spedita riceverai l'email di conferma della spedizione contenente il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine.

            E' passato molto tempo, il mio pacco è stato smarrito?

            Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma spedizione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo customer@ufoody.com.

Reso e rimborso

            La merce è danneggiata, cosa devo fare?

            Cerchiamo sempre di dare il nostro meglio, nonostante questo a volte capitano dei danneggiamenti o difetti di spedizione. Alla pagina Resi trovi tutte le informazioni.

I cookie ci aiutano a fornire i nostri servizi. Utilizzando tali servizi, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra.

Clicca qui per informazioni.
OK